Mejores prácticas para ofrecer un servicio de calidad

Mejores prácticas

En 4Nett seguimos una serie de prácticas para la gestión del proyecto, la modelización del software y la prestación del servicio para ofrecer un servicio de calidad y cumplir siempre con los objetivos / requisitos del cliente.


Gestión y control de calidad de proyecto

Metodología adaptada al tipo del servicio y al cliente

Adaptamos nuestra metodología en función del cliente y del tipo de proyecto / servicio a desarrollar para ser lo más eficientes posibles en la prestación del servicio.

Control y seguimiento del Proyecto

Establecemos mecanismos, tanto internos como con el cliente, para controlar y seguir continuamente el proyecto y prever con anticipación, teniendo margen de maniobra para su solución, posibles puntos críticos del proyecto.

Control de Calidad del Software

Nuestra metodología se fundamenta en mantener la calidad y cumplir con los requisitos establecidos al inicio del proyecto con el cliente.

Gestión de recursos y de infraestructura

Realizamos una gestión tanto a nivel de recursos humanos como técnicos para garantizar la disponibilidad y capacidad de los recursos necesarios para la prestación del servicio.

Modelización de software

Arquitectura de 3 capas

Todas nuestras aplicaciones están modelizadas, desde un punto de vista lógico, siguiendo el modelo / arquitectura de 3 capas con las ventajas que este modelo ofrece tanto en eficiencia, crecimiento modular, seguridad, portabilidad a otros dispositivos, etc.)

Seguridad de aplicaciones

Seguimos las recomendaciones OWASP (Open Web Application Security Project) para realizar aplicaciones seguras. Además nos adaptamos a las necesidades de seguridad específicas de cada cliente.

Optimización de código / Bases de Datos

Prestamos especial atención a la optimización tanto del código fuente como de las bases de datos con gran volumen de información para que nuestras aplicaciones y soluciones puedan dar el rendimiento esperado por el cliente.

Desarrollo según estándares w3c

Estamos comprometidos con los estándares de desarrollo, particularmente con los establecidos por el w3c, para la creación de aplicaciones accesibles según los requerimientos de accesibilidad de cada proyecto.

Procedimientos y herramientas de valor añadido

Sistema de control de código fuente

Para preservar el desarrollo del servicio / producto prestado disponemos de herramientas de control de código fuente lo que nos permite tener acceso controlado a cualquier versión de software o producto realizado en cualquier momento.

Sistema de tracking / BBDD de conocimiento

Disponemos de nuestras propias herramientas para poder realizar el control y seguimiento de proyectos (sistemas de tracking) y para aprovechar el conocimiento y experiencia adquiridos (Knowledge Data Base)

Continuidad de negocio

En 4Nett tenemos implementadas una serie de acciones y procedimientos para asegurar, en la medida de lo posible, la continuidad y disponibilidad de la infraestructura y los recursos continuando así con la prestación del servicio.

Implantación / Rollback y Disaster & Recovery

Disponemos de protocolos específicos para la realización de implantaciones de proyectos y rollback así como políticas internas de operación en caso de disaster & recovery.
 

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